Vidéo ? Audio ? Ecrit ? En direct ?
Quand il s’agit de créer du contenu de formation, vous avez une douzaine d’options ou plus, et toutes sont utiles à leur façon, alors comment pouvez-vous choisir ?

Il y a trois considérations principales.

Votre acheteur

Il y a de fortes chances que votre client idéal ait une préférence claire quant au format.
Certaines personnes aiment regarder des vidéos, tandis que d’autres préfèrent parcourir les instructions écrites. Certaines personnes apprennent mieux en faisant, avec une checklist comme guide. D’autres encore préfèrent de loin avoir de l’audio qu’ils peuvent consommer tout en faisant autre chose.

Votre contenu

Soyons réalistes, certaines informations se prêtent bien à certains formats et ne fonctionneront tout simplement pas dans d’autres.
Il est difficile d’expliquer comment utiliser un logiciel, par exemple, sans partage d’écran vidéo. De même, si vous demandez à vos clients de suivre un processus de découverte, un document de travail avec des cases à cocher, des questions à explorer et des rubriques à remplir est indispensable.

Votre zone de confort

Bien que vous soyez impliqués à fond sur la satisfaction de vos clients et leurs besoins, vos préférences comptent aussi. Sinon c’est le burn-out ou l’abandon assuré!
Si vous n’êtes pas à l’aise avec la vidéo, il y a fort à parier que vous remettrez à plus tard la réalisation de votre formation en ligne et que vous vous stresserez inutilement. De même, si l’écriture n’est pas votre point fort, essayer de vous forcer à créer 50 pages de contenu va être super frustrant.

Au-delà du choix évident du format, vous devez aussi tenir compte de la façon dont vous allez présenter votre matériel de formation. Encore une fois, vous avez une variété d’options.

Livraison par email

Il s’agit de la méthode la plus simple de formation en ligne.

Tout ce qu’il faut, c’est un auto-répondeur réglé sur vos choix de jours et d’heures d’envoi, et une série de messages avec votre matériel de formation.

Vous pouvez également inclure des pièces jointes (vérifiez toutefois votre abonnement d’auto répondeur, il peut y avoir un surcoût à anticiper) ou vous pouvez créer un lien vers une page où les acheteurs trouveront plus de ressources, telles que des vidéos ou des fichiers téléchargeables.

Site membre

Une option plus sophistiquée consiste à mettre en place un espace membre où les acheteurs peuvent se connecter pour récupérer leur matériel de formation. Cela vous donne la possibilité de diffuser le contenu en une seule fois si vous le préférez, et vous permet également de mieux protéger votre contenu contre tout accès non autorisé.

Téléchargement de fichier Zip

Si votre cours en ligne est une petite formation, ou si vous n’avez pas à vous soucier de délivrer votre formation au fur et à mesure des jours ou des semaines, le téléchargement d’un fichier zip en une seule fois est une option viable et facile à implémenter.

Dans ce cas, vous configurez simplement la livraison via votre panier d’achat en fournissant un lien où les acheteurs peuvent télécharger le cours complet. Ce format fonctionne mieux si votre formation n’inclut pas d’élément vidéo, car le téléchargement pourrait être trop important pour ceux qui ont une connexion Internet lente.

L’essentiel à retenir : lorsque vous créez votre formation en ligne, votre considération la plus importante reste tout de même les attentes de votre acheteur. Que veut-il, et comment veut-il qu’il soit livré ? Si vous faites cela, vous serez en bonne voie de lancer votre formation en ligne avec succès.